よくある質問や、機能ごとの使い方をまとめています。
このサービスは、油絵などの一点物の作品を描くアーティストと、その作品を応援したい方(個人のサポーター)をつなぐためのWebサービスです。
写真や複製とは違い、一点物の作品は一枚一枚が世界に一つだけの存在です。私たちは、その価値をきちんと届けられる場所をつくりたいと考えています。
できること
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせ からご連絡ください。
登録後は、気になるアーティストをフォローしたり、作品に「いいね」「欲しい」を伝えたり、コメントを送ったりできるようになります。
パスワードを忘れた場合
各ロールのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」から、登録済みのメールアドレスを入力してください。パスワード再設定用のメールが届きます。
確認メールが届かない場合
登録直後の確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は お問い合わせフォーム からご連絡ください。
ログイン画面を間違えている場合
アーティスト・一般ユーザーでログイン画面が分かれています。ヘッダーのアカウントメニューから、ご自身の役割に合ったログイン画面をお選びください。
マイページから、以下の項目を編集できます。
生年月日・出身校・SNSリンク・連絡先メールアドレスなどは、それぞれ個別に公開/非公開を選べます。公開に設定した項目のみ、あなたのギャラリーページで表示されます。
あなたのギャラリーページは /gallery/あなたのスラッグ というURLで公開されます。このURL部分(スラッグ)は、マイページから自由に設定・変更できます。
入力ルール
変更に関する制限
これは、名刺やSNSで告知したURLが頻繁に変わって混乱することを防ぐための制限です。変更前によくご確認のうえ、設定してください。
マイページのプロフィール画像欄から、画像をアップロードできます。
アップロードされた画像は、Web表示に十分な解像度に自動で縮小されて保存されます。印刷などを想定した高解像度のまま保存する機能は、現時点ではご用意していません。
マイページの「作品一覧」から、新しい作品を登録できます。
入力する項目
登録しただけでは、まだ一般公開されません。表示先ボードに追加するまでは非公開の下書き状態です。詳しくは「表示先ボードとは」をご覧ください。
アップロードされた画像は、Web表示に十分な解像度に自動で縮小されて保存されます(長辺2000px程度)。印刷などを想定した高解像度のまま保存する機能は、現時点ではご用意していません。
「ボード」は、作品をまとめて公開するためのグループです。マイページの「ボード管理」から、複数のボードを作成できます(展示会ごと、シリーズごとなど、使い方は自由です)。
重要なポイント
作品は、いずれかのボードに追加されて初めて一般公開されます。 ボードに追加されていない作品は、ギャラリーやアートウォールに表示されない下書き状態のままです。
登録したのに作品が表示されない場合は、まずボードへの追加をご確認ください。マイページには、ボード未設定の作品がある場合にお知らせが表示されます。
マイページの「作品一覧」では、作品をドラッグして並び替えることができます。並び順はギャラリーページでの表示順に反映されます。
マイページのプロフィール画像欄から、画像をアップロードできます。
アップロードされた画像は、Web表示に十分な解像度に自動で縮小されて保存されます。
マイページから、以下の項目を編集できます。
生年月日・都道府県は、それぞれ公開/非公開を選べます。非公開にした項目は他のユーザーからは見えません。
作品ページの下部にあるコメント欄から、コメントを投稿できます。アーティストご本人も、自分の作品についたコメントに返信できます。
返信
各コメントの「返信」から、そのコメントへの返信を投稿できます。返信には、返信元コメントの内容が引用として表示されます(引用部分をクリックすると、元のコメントまで移動します)。
編集・削除
ご自身が投稿したコメントは、いつでも編集・削除できます。編集すると「(編集済)」と小さく表示されます。削除すると、本文は「このコメントは削除されました」に置き換わります(返信のやり取りは残ります)。
並び順
コメント一覧の右上から、投稿順を昇順/降順に切り替えられます。設定はお使いのブラウザに保存されます。
作品ページやアートウォールに表示されている、ハートのアイコンが「いいね」、待ち針のアイコンが「欲しい」です。
いいね
ハートのアイコンを押すと、その時点で「いいね」が保存されます。続けて出てくるポップアップから、すごい・クール・興味深い・キレイ・びっくり！のいずれかの観点を選ぶと、より詳しい気持ちを伝えられます。観点は選ばなくても構いません(ポップアップは右上の×で閉じられます)。
すでに「いいね」した作品のハートをもう一度押すと、取り消されます。
欲しい
待ち針のアイコンを押すと、「この作品が欲しい」という気持ちを伝えられます。「いいね」とは独立していて、両方同時に付けることもできます。
気になる
サムネイル横の小さな下向き矢印のアイコンは「気になる」です。これは非公開の評価で、誰が付けたかは作者と管理者以外には分かりません。作者にはその件数のみが伝わります。
アーティストのギャラリーページから、フォローできます。フォローしたアーティストは、マイページの「アクティビティ」から一覧で確認できます。
現在フォローできるのはアーティストのみです。
マイページの「アクティビティ」では、以下を確認できます。
以下のタイミングで通知が届きます。
通知は、マイページ左側メニューのベルのアイコンから確認できます。未読の通知には件数バッジが表示されます。
既読/未読の切り替え
通知本文をクリックすると、対象のページへ移動しつつ既読になります。通知の右側にある丸いボタンをクリックすると、ページを移動せずに既読/未読だけを手動で切り替えられます。あとで見返したい通知をあえて未読に戻す、といった使い方もできます。
マイページのアカウント設定から、新しいメールアドレスを入力してください。
入力後、新しいメールアドレス宛に確認メールが送信されます。メール内のリンクから確認を完了するまでは、これまでのメールアドレスが有効なままです。 ログインなどに影響はありません。
マイページのアカウント設定から、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更できます。
ログイン中のパスワードが分からなくなってしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定してください。
迷惑なコメントやフォローをしてくるユーザーは、ブロックできます(アーティストのみの機能です)。マイページの「アクティビティ」内のフォロワー一覧、またはブロック中のユーザー一覧から操作できます。
ブロックすると起こること
ブロックはいつでも解除できます。解除すると、再びお互いに操作できるようになります(削除された過去のフォロー・リアクション・コメントは元に戻りません)。
お問い合わせフォーム から、運営者へ直接ご連絡いただけます。ログインしていなくてもご利用いただけます(アーティストとしてログイン中の場合は、お名前・メールアドレスが自動で入力されます)。
お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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